客運、物流業向來競爭激烈,且業內對手多,究竟如何才能突圍而出?
對外競爭激烈,對內管理亦有煩惱。其中一個管理層經常會問的問題是:我的車隊到哪裡?的確,當管理人員將車輛交予司機,似乎就無法監察與控制車輛的路線、速度、效率等等。行內一貫做法為向司機發電話卡,或打電話,以更新車輛位置。雖然這個方法既便宜又易用,亦是行內平常、簡單的做法,但卻未能向車隊管理人員提供一個持續且清晰的車輛監控服務。另一做法是向車隊管理系統的供應商購買車輛監測服務。這樣管理人員便可更持續、直接地監察車隊位置、速度等實時資訊。然而,市面上有不少供應商,為了獲取更大的盈利,把其他不必要的額外功能一併增加到服務費用中,實行「焗住要你買埋」。 明明管理人員只想知道車輛的基本位置、速度等,現在卻要「硬食」貴價服務,公道嗎?
面對外在經濟環境下行、內在成本高居不下的挑戰,那麼,車隊營運商該怎麼解決問題?